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DÉLAI DE LIVRAISON
Veuillez prévoir jusqu'à 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement de votre commande. Nous expédions les commandes du lundi au vendredi, hors samedi, dimanche et jours fériés. Une fois votre commande envoyée pour être expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis !
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 49 USD
*Reste du monde* Dans de très rares cas, l'expédition internationale vers certains pays peut prendre jusqu'à 3 à 5 semaines. Encore plus longtemps pour certains pays où l'expédition est lente, comme le Brésil, le Mexique, l'Inde et la plupart des pays d'Amérique du Sud et d'Afrique. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les processus de dédouanement du pays de destination.
Les frais de douane et de douane ne sont pas inclus et il incombe au client de les payer. Nous ne pouvons pas déterminer les frais de douane pour chaque pays, veuillez contacter votre bureau de douane local si vous avez des questions sur le calcul des frais d'importation, le cas échéant.
SUIVI DE VOTRE COMMANDE
Une fois que vous avez passé une commande chez nous, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec tous les détails de votre achat et votre numéro de commande. Une fois votre commande traitée et exécutée, un e-mail de notification d'expédition sera envoyé comprenant un numéro de suivi et un lien pour suivre le trajet de votre colis. Veuillez prévoir jusqu'à 1 à 2 jours ouvrables pour que votre numéro de suivi commence à bouger après votre notification d'expédition initiale. S'il y a un problème avec le numéro de suivi que vous avez reçu après 1 à 2 jours ouvrables, veuillez nous contacter par e-mail pour obtenir de l'aide.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ EN CAS D'ADRESSE ERRONÉE
Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer qu'il saisit correctement l'adresse de livraison. Nous faisons de notre mieux pour accélérer les délais de traitement et d'expédition, il y a donc une très petite fenêtre pour annuler ou modifier les détails de votre commande. Si vous devez modifier vos informations d'adresse de livraison, veuillez nous écrire immédiatement à service@Racesio.com. Nous ferons de notre mieux pour effectuer les modifications avant l'expédition, mais nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure de le faire une fois qu'il aura commencé à être exécuté.
LIVRÉ, MAIS PAS LIVRÉ
Tous nos envois incluent un numéro de suivi avec confirmation de livraison. Si les informations de suivi confirment que l'article a été livré à votre adresse de livraison mais que vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez contacter votre poste locale pour enquêter sur le problème. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis dont les informations de suivi indiquent que le colis a été livré à l'adresse de votre commande.
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